Bonjour,

Notre serveur ns7005 a subi quelques lenteurs ce matin. Nous allons procéder au changement de disque dur mirror (/dev/sdb)  dans les prochaines 48 heures.

La charge du serveur est redevenu raisonnable (actuellement mois de 20% de ressources utilisées).

Normalement il n'y aura pas de perte de fichiers et nous faisons une sauvegarde de vos fichiers toutes les 24 heures. Néanmoins nous vous conseillons de vérifier que vous avez bien une sauvegarde récente de votre site.

Nous vous tiendrons au courant dès que nous en saurons d'avantage sur l'heure de l'intervention.

Pendant le remplacement de ce disque le serveur sera inaccessible pendant 15 à 20 minutes.

Voici les étapes de la procédure :

1) Le serveur sera éteint et le disque dur mirror remplacé
2) Le serveur redémarrera sur un seul disque dur et reprendra son fonctionnement.
3) Nous synchroniserons le disque dur mirror avec le disque dur principal, pendant ce traitement qui durera normalement environ 20 à 30 minutes il ne devrait pas y avoir de ralentissement.

Cordialement,

L'équipe de support technique Monarobase.

Bonsoir,

Suite à notre e-mail du 25 avril 2010 où nous vous expliquions les ralentissements de dimanche matin à cause d'une panne de notre disque dur miroir (/dev/sdb) nous vous  informons que l'intervention aura lieu demain au courant de la journée sur notre serveur ns7005.monarobase.net .

Nous prévoyons une indisponibilité allant de 15 à 30 minutes au courant de la journée du 27 avril 2010.

Il nous est impossible de vous donner une heure fixe de l'intervention comme nous devons faire toutes les vérifications au préalable. Nous pensons que cela se fera en fin de matinée ou en début d'après-midi mais sans aucune certitude.

Le serveur sera éteint, le disque dur de secours sera remplacé puis le serveur sera redémarré sur le disque dur principal.

Si tout se passe comme prévue vos sites seront alors à nouveau disponible et pleinement fonctionnels sans aucune perte de données. Le serveur fonctionnera alors sur son disque dur principal seul jusqu'à ce que la synchronisation du disque dur miroir soit terminé.

Nous procédons actuellement à une sauvegarde complète de la machine (fichiers et base de données) en plus des sauvegardes qui sont faites chaque nuit. Nous vous conseillons vivement de sauvegarder vos sites, vos bases de données et vos e-mails qui se trouvent sur ce serveur bien que normalement il ne devrait y avoir aucune perte.

Cordialement,

L'équipe de support technique Monarobase.

Bonsoir,

Comme nous vous l'avions annoncé, nous avons changé, ce soir, le disque dur miroir de notre serveur ns7005.monarobase.net (mardi 27 avril 2010).

Nous vous avions annoncé le changement en milieu de journée mais comme il n'y a pas eu de montée en charge à cause du disque défaillant nous avons choisi de le faire le soir au moment ou il y a moins de visiteurs.

Tout s'est déroulée comme prévue et vous sites ont été indisponibles de 21h29 à 21h34, le temps de l'intervention puis de 21h43 à 21h44 le temps de redémarrer le serveur pour prendre en compte quelques réglages.

En tout le serveur a été indisponible pour une durée de moins de sept minutes alors que nous avions annoncé de 15 à 30 minutes dans notre dernier e-mail.

Nous synchronisons cette nuit le nouveau disque dur miroir (disque qui fonctionne en parallele avec le disque dur principal afin de réduire le risque de pertes de données en cas de panne d'un des deux disques), c'est un processus assez long mais qui ne fait pas ralentir le serveur lorsque les deux disques sont en bon état.

Le serveur est actuellement pleinement fonctionnel et n'est pas ralenti par la synchronisation des disques avec une charge proche de zéro, il n'y a donc aucun ralentissement de vos sites internet. Demain matin lorsque cette synchronisation sera terminée tout sera rentré dans l'ordre.

Cordialement,

L'équipe de support technique Monarobase